Mise à jour du 29 janvier 2018 : le service de vente par correspondance de Disneyland Paris n’existe plus. Il a été remplacé par la vente en ligne des souvenirs de Disneyland Paris sur shopDisney.
Voici une info qui devrait plaire aux accros du shopping et à tout ceux qui ont déjà commencé leur cadeaux de Noël !
Vous vous êtes rendu sur les Parcs Disney récemment, et pourtant, vous avez oublié d’acheter cet article coup de coeur qui vous a tant plu, vous avez du faire face à une rupture de stock sur un produit précis ou vous regretté de ne pas avoir cédé à la tentation sur un souvenir en particulier ? Peu de gens le savent, mais il existe une solution : acheter vos souvenirs de Disneyland Paris par correspondance.
Les articles de Disneyland Paris par correspondance
Eh oui ! Une fois chez vous, vous pouvez encore faire du shopping à Disneyland Paris ! Pour cela, il suffit de contacter Mail Order – le service de commande par correspondance de Disneyland Paris – et de leur donner, la référence du produit, son nom ou une description précise, idéalement une photo du fameux objet que vous souhaitez acquérir et je vous conseille d’avoir le prix en tête afin d’éviter toute confusion.
Évidemment, en cas d’erreur, vous pouvez renvoyer le colis à Disneyland Paris qui s’engagera à vous l’échanger sous couvert que l’article souhaité soit toujours disponible. Notez que des délais s’appliquent à ce genre de procédure, notamment quelques jours avant que Disneyland Paris ne réponde à votre mail, et quelques jours à nouveau avant de recevoir votre paquet chez vous.
Infos pratiques
Soldes et offres magiques
Les produits soldés ou en promotions ne sont pas disponibles à la vente par correspondance.
Frais de port :
Ils varient en fonction du poids du paquet et non du montant.
Application des réductions :
Les réductions passeport annuel s’appliquent à la commande. Vous devez pour cela fournir une copie de votre passeport annuel en cours de validité.
Livraison
Disneyland Paris livre partout en Europe, mais des frais de port supplémentaire peuvent s’appliquer hors France.
Délais
Plusieurs jours peuvent passer avant d’obtenir une réponse par mail, il vous faudra même parfois les relancer. Cependant, pour être sûr d’obtenir réponse à vos questions, vous pouvez également les joindre par téléphone.
Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue en CB ( par téléphone et le montant n’est débité qu’au moment de l’envoi de votre commande ) ou par chèque. Ce dernier moyen allonge de quelques jours le délai de réception de la commande.
S.A.V
En cas de problème avec le produit reçu ( mauvaise taille, produit endommagé … ), un échange ou un remboursement sont possible dans les 30 jours suivant la commande.
Comment commander ?
Les coordonnées de Mail Order :
Disneyland Paris – Mail Order – Bâtiment Mickey Mouse
BP100 – Marne La Vallée
77777 – Cedex 04 – France
Contacter Mail Order par mail …
dlp.mail.order[at]disney.com ( remplacez le [at] par @ ou cliquez sur le lien pour ouvrir votre application mail )
… ou par téléphone
Tel: +33(0)1 64 74 20 85 / +33(0)1 64 74 41 57 /
Fax: +33(01 64 74 49 37
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